499et-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 499et প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 499et হলো বাংলাদেশের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

499et যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত ব্যবহারকারীদের শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

499et প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন এবং স্ব-বর্জনে নেই।
• আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার আইনগত সক্ষমতা রয়েছে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি মাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ — সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার শর্ত

499et প্ল্যাটফর্মে জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳500।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

499et থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳1,000।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়সীমা: অনুরোধ অনুমোদনের পর ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

499et কোনো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় ও উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

499et নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳20,000 পর্যন্ত। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত: প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হয়।
• একটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস থেকে অর্জিত উত্তোলন সম্পন্ন করতে ওয়াগারিং পূর্ণ হওয়া আবশ্যক।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

499et-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

সমস্ত প্রমোশন ও অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য: একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একটি প্রমোশন একবার প্রযোজ্য; বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে; এবং 499et যেকোনো প্রমোশন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ বেট স্থাপনের শর্ত

একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ঘটনা বাতিলের কারণ না থাকে। সমস্ত অডস পরিবর্তনযোগ্য এবং বেট গ্রহণের মুহূর্তে প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত।

৬.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেম ও বেটের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ইভেন্টের বাস্তব ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 499et ক্ষতিগ্রস্ত বেট পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 499et প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রমোশনাল শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

499et আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্টের যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

499et বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) নেওয়ার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধের সুযোগ।
• ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় পড়েন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।

499et যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

১১.২ 499et-এর পক্ষ থেকে

নিম্নলিখিত কারণে 499et আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

499et নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

499et সর্বোচ্চ পরিষেবা মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 499et-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। অমীমাংসিত বিরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।